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nov
23
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Definición de un plan de Social Media

En artículos anterior explicamos una breve introducción al Social Media y después cómo planificar un proyecto de Social Media. A continuación seguimos el hilo del Social Media, y presentamos un artículo donde se detalla cómo definir un plan de Social Media y qué elementos lo componen.

En el artículo Cómo definir un proyecto de Social Media explicábamos las fases de un proyecto, y en la fase de “Definición y planificación de la estrategia Social Media” es donde se debe de elaborar el plan de Social Media del proyecto.

El plan de Social Media lo podemos dividir en 7 grupos/objetivos que a continuación mencionamos:

  1. Un análisis de reputación online de la empresa
  2. Benchmark de la competencia
  3. Definir los principales stakeholders y targets
  4. Definición de la estrategia general
  5. Definición estrategia Social Media
  6. Gestión de la comunidad
  7. Recomendaciones

Un plan de Social Media no debe de ser un documento cerrado, debe de ser un documento vivo, que cada 6 meses desde el inicio de su implantación será revisado, validando el cumplimiento de sus objetivos e indicadores.

Debemos de tener en cuenta que una estrategia de Social Media la conforma “El Plan de Social Media” conjuntamente con la “Estrategia de Contenidos”, una sin la otra no tienen sentido.

Vamos a continuación a entrar en más detalle de los diferentes grupos/objetivos que forman un plan de Social Media:
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