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nov
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Herramientas de movilidad en las empresas

En este artículo vamos a explicar el concepto de herramientas de movilidad como soporte imprescindible en una empresa.

 Herramientas de movilidad en el trabajo

En la última década la eclosión del mundo de las telecomunicaciones con la eclosión de los sistemas de información ha provocado que actualmente sea imprescindible, para cualquier empresa sea grande o pequeña, el uso de sistemas de información como herramientas de gestión y de dispositivos móviles como soporte de esa gestión de datos. Según datos del último estudio desarrollado por AETIC (Asociación de Empresas de Electrónica, Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones de España), durante el 2009 el 64% de las empresas españolas disponía de teléfonos móviles básicos para uso general (con tecnología GSM), el 42% dispone de teléfonos móviles con tecnología 3G y el 17% dispone de teléfonos inteligentes conocidos como smartphones o pda. Podéis leer el estudio completo que ha desarrollado el AETIC en el siguiente enlace: http://www.aetic.es/CLI_AETIC/ftpportalweb/documentos/Las%20Tecnolog%C3%ADas%20de%20la%20Informaci%C3%B3n%20y%20las%20Comunicaciones%20en%20la%20empresa%20espa%C3%B1ola%202009.pdf

Estos datos son del año 2009, se prevee un aumento muy elevado en los porcentages de uso de dispositivos inteligentes (Iphones, Blackberry, HTC,…).

Por estos motivos, durante esta última década, paralelamente a estas exclosiones, se ha creado un nuevo mercado en los sistemas de información, las herramientas de movilidad para las empresas. ¿Qué consideramos herramienta de movilidad para una empresa? ¿Un móvil es una herramienta de movilidad? ¿Un portátil es una herramienta de movilidad? Hilando fino, cualquier dispositivo móvil desde el cual se pueda desarrollar algún trabajo del día a día de la empresa se puede considerar herramienta de movilidad. En el presente artículo vamos a ser más exigentes, ya que por ejemplo el uso de móviles para llamar, enviar sms o incluso consultar un correo electrónico, no lo consideramos herramienta de movilidad, si tomamos como idea base, que una herramienta de movilidad debe de poder gestionar o integrarse en un sistema de información o herramienta de gestión de información.

 Herramientas de movilidad, dispositivos de movilidad

 Partiendo de la premisa anterior, podemos definir una herramientas de movilidad como aquella herramienta o dispositivo que de forma remota es capaz de gestionar información, uniéndola a un sistema de información global en la empresa. Pongamos un ejemplo: una herramienta de movilidad puede ser un teléfono smartphone HTC que tiene instalado un sistema de información CRM, que se conecta al CRM de la organización. Gracias a este dispositivo móvil el comercial de la empresa puede desarrollar su trabajo diario ubicado de forma remota y pudiendo acceder a los sistemas de información de la empresa.

Para entender la importancia de las herramientas de movilidad en las empresas, vamos a analizar el siguiente gráfico:

 Gráfico sobre uso de sistemas como ayuda tecnológica

Vemos que cada vez más, los sistemas de información o la información en general, está orientada a su uso de forma remota. El correo electrónico se ha convertido en una herramienta habitual en las empresas, y dentro de unos años el uso de dispositivos móviles inteligentes será igual de habitual.

¿Qué uso tiene una herramienta de movilidad para una empresa? Para responder esta pregunta primero habría que clasificar a la empresa según los departamentos que tiene y el uso que quiere hacer de la información y la tecnología. Un buen ejemplo de modernización y de uso de herramientas de movilidad se está viendo en el sector de la alimentación, concretamente en los restaurantes. Seguro que muchos de nosotros hemos visto como un camarero nos tomaba nota con un dispositivo móvil y no con un bloc de notas tradicional. ¿Qué obtiene de beneficios? Control y gestión de la información, el riesgo de error humano disminuye, con lo cual disminuyen los costes relacionados con el riesgo de error y aumenta el control de la información.

¿Qué uso le pueden hacer las empresas a las herramientas de movilidad para aumentar la gestión de la información y reducir costes? Partimos de la base que la mayoría de empresas tienen un ERP (programa de gestión) y que dicho programa dispone de diferentes módulos o departamentos como: comerciales, repartidores, servicio técnico, departamento IT, gerencia,… La necesidad de disponer de información en cualquier momento y lugar, hace imprescindible el uso de herramientas de movilidad, siempre y cuando la empresa obtenga un beneficio por ello. Es indiscutible por ejemplo, que para una empresa de logística es imprescindible el uso de una herramienta de movilidad para sus repartidores si se quiere mejorar la eficiencia del servicio, reducir costes y obtener más información (mejorar la gestión de la información). Se debe de usar una herramienta de movilidad si se obtiene algo a cambio no simplemente por hacer un cambio tecnológico, debe de existir un retorno. Las principales ventajas del uso de herramientas de movilidad son:

  • Evitar pérdidas de información ya que esta se realiza en situ descargándose en la aplicación principal.
  • Mejorar el rendimiento y la competitividad del personal ya que disponen de toda la información desde su punto de trabajo.
  • Reducir el tiempo de los procesos en si al estar automatizados.
  • Mejorar la imagen del negocio sobretodo en los casos en los que su utilizan para la atención al cliente, ya que esta se produce de manera ágil y precisa.

Ya hemos explicado y comprendido las herramientas de movilidad para las empresas, pero vamos más allá. Hemos detectado que la empresa Bibibirras, SA tiene una necesidad o unos requerimientos que hacen viable la puesta en marcha de un proyecto de implantación de herramientas de movilidad. Los primeros pasos a realizar son analizar los requerimientos de la empresa. Lo hemos hecho con los expertos de cada departamento e incluso entrevistando a los empleados. Obtenemos un feedback, un know-how valioso, para definir los requerimientos. Detectamos que los departamentos de SAT, distribución y comercial, deben de mejorar sus circuitos para así obtener una reducción de costes y un mayor control de la información.

Vamos a poner a continuación ejemplos prácticos de herramientas de movilidad para el departamento SAT y distribución:

Partimos de la base que la empresa tiene un ERP, sea cual sea, un estándar o bien uno hecho a medida. Lo primero que debemos hacer es ver el nivel de dificultad de integración de la herramienta de movilidad con el ERP. Después desarrollamos un documento con todos los requerimientos del departamento SAT y otro con los requerimientos del departamento distribución. Después analizamos el mercado en busca de productos para cubrir estas necesidades. Desde aquí queremos aprovechar para presentar dos productos y dos empresas: Antay Mobile Solutions y JSV. Son dos excelentes alternativas como herramientas de movilidad, para departamentos SAT. En próximos artículos explicaremos con más detalle las funcionalidades que ofrecen los productos de movilidad de estas dos empresas. Una vez seleccionado el producto viene la fase de diseño e implantación. Si el producto es un estándar, como los dos propuestos, la integración con el ERP será seguramente mucho más sencillo y rápido.

Vamos a poner a continuación ejemplos prácticos de herramientas de movilidad para el departamento Comercial:

Partimos de la base que la empresa tiene un ERP, sea cual sea, un estándar o bien uno hecho a medida. Lo primero que debemos hacer es ver el nivel de dificultad de integración de la herramienta de movilidad con el ERP. Después desarrollamos un documento con todos los requerimientos del departamento comercial. Después analizamos el mercado en busca de productos para cubrir estas necesidades. Desde aquí queremos aprovechar para presentar varios productos y empresas: Antay Mobile Solutions, ExpandIT y Multisoft con su producto Optimiza. Son excelentes alternativas como herramientas de movilidad, para departamentos comerciales. En próximos artículos explicaremos con más detalle las funcionalidades que ofrecen los productos de movilidad de estas empresas. Una vez seleccionado el producto viene la fase de diseño e implantación. Si el producto es un estándar, como los dos propuestos, la integración con el ERP será seguramente mucho más sencillo y rápido.

¿Qué herramientas de movilidad aconsejamos usar desde tuquiosco.es para implantar un proyecto como el anterior ejemplo?

  • Departamento SAT

Dispositivo seleccionado: PDA industrial robusta

Características: resistente a golpes, con diferentes tecnologías de acceso a datos remotos, sistema operativo Windows Mobile testado y validado, software sencillo y con gran usabilidad por parte de los usuarios.

  • Departamento Distribución

Dispositivo seleccionado: PDA industrial robusta

Características: resistente a golpes, con diferentes tecnologías de acceso a datos remotos, sistema operativo Windows Mobile testado y validado, software sencillo y con gran usabilidad por parte de los usuarios.

  • Departamento Comercial

Dispositivo seleccionado: Smartphone (blackberry) o netbook (según cantidad de información a gestionar)

Características: ágil de usar, con diferentes tecnologías de acceso a datos, fácilmente sustitutible en caso de fallo debido principalmente a que el dispositivo no suele ser muy resistente a golpes.

Una buena empresa de PDA industriales robustas es Intermec, podéis obtener más info en este enlace: http://www.intermec.es/products/computers/handheld_computers/index.aspx

En próximos artículos vamos a entrar en detalle de productos para herramientas de movilidad como los ofrecidos por las empresas Antay, JSV, ExpandIT y Optimiza.

nov
8
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Instalación paso a paso de Blackberry Enterprise Server Express

En el siguiente artículo vamos a explicar paso a paso como instalar el servidor Blackberry Enterprise Express, servidor gratuito BES de Blackberry, en una organización, para así disponer de las principales funcionalidades de un servidor BES para Blackberry.

Pasos a seguir para instalación de BESExpress

Descargar el producto previo registro de la web:

http://es.blackberry.com/services/business/server/express/

1)      Comprobaciones si BESe se puede instalar en su organización:

Para saber si BESe se puede instalar en su organización debemos primero de todo comprobar que:

-          Servidor mensajería: debemos tener instalado algún servidor de mensajería como:

  • MS Exchange 2010 SP1
  • MS Exchange 2007 SP2
  • MS Exchange 2003 SP2
  • Entorno mixto MS Exchange 2003 y 2007

-          Firewall: debemos permitir el acceso TPC/IP al puerto 3101 de forma bidireccional

-          Proxy: si la empresa tiene un firewall proxy, el servidor proxy debe de ser transparente para BESe

-          DNS: la empresa debe de tener un DNS

-          BESe se puede instalar en el mismo servidor que Exchange Server o Windows Small Business Server para un máximo de 75 usuarios

-          BESe se puede instalar en entorno virtuales (HyperV y VMware)

-          BESe no es compatible si en el servidor que se instala tiene MS Outlook

-          BESe no se puede instalar en un servidor en una DMZ

-          BESe es incompatible con BES

2)      Requisitos de hardware

Blackberry Enterprise Server Express Requisitos hardware

3)      Requisitos de software

Blackberry Enterprise Server Express Requisitos software

4)      Creación de una cuenta y buzón de correo para BESe

En este paso debemos crear una cuenta en el directorio activo para permitir el acceso de BESe y también un buzón de correo donde almacenar toda la información. Para hacer esto vamos a seguir los siguientes pasos:

-          Entramos en la consola administrativa de Exchange

-          Creamos un nuevo buzón de usuario

-          Le damos de nombre por ejemplo: besadmin

-          Le ponemos el mismo nombre “besadmin” para la cuenta de Windows

-          Seleccionamos la base de datos de buzones “MailBox Databe”, dándole al botón “Examinar”.

-          Al finalizar tendremos el buzón y la cuenta creadas

5)      Configurar el servidor de mensajería

En este paso vamos a configurar el servidor de mensajería para permitir que BESe redireccione los datos entre los buzones de los usuarios y sus Blackberry. Este paso se tiene que realizar de diferentes formas según la versión de MS Exchange que tengamos. Vamos a centrarnos en MS Exchange 2007.

-          Abrimos la Shell de Exchange

-          Ejecutamos la siguiente sentencia: add-exchangeadministrator “besadmin” –role viewonlyadmin

-          Ejecutamos luego la siguiente sentencia: get-mailboxserver “ServidorExchange” | add-adpermission –user “besadmin” –accessrights ExtendedRight –extendedrights Recieve-as, ms-exch-store-admin, send-as

-           Lo que hemos hecho es otorgar una serie de permisos al usuario “Besadmin” para el correcto funcionamiento de BESe

6)      Configurar servidor que aloja BESe

En este paso tenemos dos opciones:

-          Instalar el servidor BESe en un servidor dedicado

-          Instalar el servidor BESe en el mismo servidor que Windows SBS

Vamos a explicar la primera opción, en un servidor dedicado.

-          En el servidor dedicado entramos en “Herramientas administrativas > Administración de equipos”

-          Seleccionamos “Usuarios y grupos locales”

-          Seleccionamos “Grupos” y entramos en “Administradores” para agregar el usuario “besadmin”

-          Entramos ahora en “Herramientas administrativas > Directiva de seguridad local”

-          Expandimos “Directivas Locales” y “Asignación de derechos de usuario”

-          Entramos en “Permitir el inicio de sesión local” y agregamos “besadmin”

-          Entramos en “Iniciar sesión como servicio” y agregamos “besadmin”

Con estos pasos damos permisos de acceso y privilegios suficientes al usuario “besadmin” para acceder al servidor dedicado.

7)      Configurar servidor bases de datos

En este paso tenemos también dos opciones:

-          Usar un gestor de bases de datos SQL Server existente en el servidor

-          BESe instala automáticamente MS SQL Server 2005

Usaremos la segunda opción, al instalar BESe que automáticamente instala el gestor de bases de datos.

8)      Ejecutar la aplicación de instalación

Es momento de instalar la aplicación, primero nos la tenemos que descargar de la web, recibiremos varios e-mail. En el proceso de descarga de la aplicación (ocupa unas 530MB) nos sale una ventana donde nos indican una serie de datos como:

BlackBerry Enterprise Server Express 5.0 for Microsoft Exchange

Quantity: 1

Number 1 of 1

SRP ID: X

SRP Authentication Key: cjsk-xxxx-ntgd-xxxx-binq-v6ic-xxxx-gphn-xxxx-ts7n

CAL ID: x

CAL Authentication Key: besexp-xxxxxx-5mvp8j-xxxxxx-sw8nc9

Estos datos debemos de guardarlos en un archive .txt ya que durante el procedimiento de instalación se piden.

Una vez descargada la aplicación debemos de entrar en el servidor donde vamos a instalarlo como usuarios “besadmin” y la constraseña que hemos puesto y seguir los siguientes pasos:

-          Ejecutar archivo “setup.exe”

-          Nos sale una ventana confirmando que ejecutamos como usuario “besadmin” le damos a “Continue Installation”

-          Nos sale otra ventana con el contrato de licencia, seleccionamos nuestro país y seguimos adelante

-          Nos sale la ventana de “Setup Type”. Aquí seleccionamos la primera opción “Create a Blackberry Configuration Database” y seguimos

-          Nos sale otra ventana de “Setup Options”. Aquí seleccionamos la primera opción “Blackberry Enterprise Server” y seguimos

-          La siguiente ventana es muy importante, nos sale un listado con las comprobaciones “Preinstallation checklist”. Debemos validar que todo está OK. Lo más común es que falte por instalar en el servidor MAPI y CDO. Os lo podeís bajar del siguiente enlace: http://www.microsoft.com/downloads/en/details.aspx?FamilyID=e17e7f31-079a-43a9-bff2-0a110307611e&displaylang=en

Si da error en MAPI o CDO, salid del proceso de instalación de BESe e instalar el paquete anterior, reiniciar la máquina y volvemos con el proceso de instalación de BESe

-          En el “Preinstallation checklist” si todo está OK seguimos adelante

-          Nos sale una ventana de “Database options”. Aquí seleccionamos la primera opción “Install MS SQL Server 2005…” y seguimos adelante

-          Nos sale una ventana de “Accounts and folder”. Aquí debemos de poner el password de la cuenta “besadmin” y después abajo del todo poner un nombre para el BESe, por ejemplo “BESePrueba”

-          Nos sale otra venta que es el “Summary”, el resum de todo lo que hemos definido le damos a “Install” y el proceso de instalación empieza

-          Nos obliga a reiniciar la máquina una vez acabado, lo hacemos y nos volvemos a logar como “besadmin”

-          Se abre de nuevo el proceso de instalación de BESe

-          Nos sale una ventana de “Database Information”. Aquí vamos a dejarlo todo como viene por defecto (al seguir adelante nos pide crear la base de datos)

-          Nos sale una ventana de “Blackberry CAL and SRP Information”. Aquí debemos de poner: en CAL Key y en SRP authentication los datos que tenemos guardados al descargar el software de la web en un fichero .txt. Para validar que todo está OK podemos clicar en los respectivos botones “Verify” y seguimos adelante

-          Nos sale otra ventana para que pongamos el nombre de servidor Exchange que tenemos en nuestra organización y el nombre del buzón de correo (“besadmin”), seguimos adelante

-          Nos sale otra ventana donde hay configuraciones de puertos y SSL. En esta ventana podemos validar que los puertos por defecto son correctos. Después debajo ponemos una contraseña para la comunicación SSL y seguimos

-          Sale otra ventana de “MS Active Directory settings”. Aquí debemos de introducir una cuenta de usuario y contraseña con derechos de administrador que tengamos, seguimos adelante

-          Nos sale otra ventana de “Authentication”. Aquí seleccionamos la segunda opción “Use Blackberry Administration Service authentication”. Crearemos una cuenta administrador para este servicio. Por defecto el usuario es “admin” y ponemos una contraseña y seguimos para adelante

-          Nos sale otra ventana, aquí le damos al botón “Start services” y esperamos a que se inicialicen todos los servicios, puede durar un tiempo. Le damos a finalizar y abremos acabado con la instalación de BESe en el servidor dedicado

9)      Pruebas de instalación

Para validar que la instalación se ha hecho correctamente, vamos a validar que los servicios están ejecutándose: “Herramientas administrativas > Servicios” y revisamos que está ejecutándose los servicios Blackberry. Podemos también entrar en Blackberry Administration Service y agregar una cuenta de usuario de prueba.

10)  Conclusiones finales

Hemos conseguido instalar con éxito el servidor BESe. Ahora empieza una nueva etapa, la de activación de BESe y administración de BESe. En próximos artículos explicaremos estos dos puntos.

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nov
3
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Blackberry Enterprise Server Express la solución free para las PYMEs

En este artículo vamos a explicar una nueva solución, lanzada al mercado por la empresa RIM en febrero del 2010 y llamada Blackberry Enterprise Server Express, para cubrir las necesidades de las empresas a la hora de sincronizar de forma remota los datos de los dispositivos Blackberry.

 Blackberry Enterprise Server Express

En un artículo anterior habíamos explicado como configurar una cuenta de correo corporativa a una Blackberry, en concreto con el sistema BIS (Blackberry Internet Services), podéis repasar el artículo en: http://tuquiosco.es/general/configurar-e-mail-en-blackberry/

Vamos ahora a profundizar aún más en el mundo de la empresa RIM, en el mundo de Blackberry. Uno de los principales problemas de la mayoría de empresas, cuyos trabajadores remotos disponen de dispositivos Blackberry para el día a día, es la sincronización de los datos. Como bien explicábamos en el artículo (http://tuquiosco.es/general/configurar-e-mail-en-blackberry/ ) existen dos sistemas: BIS y BES. Como recordamos en BIS tenemos muchas limitaciones, principalmente sólo tenemos sincronización del correo, para tener más información sincronizada como agenda, calendario, tareas, … Se requiere un BES. Recordad que un servidor BES tiene un coste importante en licencias, pero nos permite infinidad de gestiones.

La empresa RIM, se dio cuenta que una gran mayoría de empresas y usuarios de Blackberry, migraban hacia smatphones como Iphone u otros con sistema Windows Phone, simplemente por la facilidad de sincronización con servidor Exchange, por ejemplo. Por suerte RIM ha reaccionado a tiempo, lanzando a principios del año 2010 un nuevo producto totalmente gratuito: Blackberry Enterprise Server Express. Este producto pretende facilitar a las empresas un Blackberry Enterprise Server con casi todas sus principales funcionalidades, pero con limitaciones, muchas de ellas innecesarias para la gran mayoría de empresas. Tenemos que tener en cuenta que la gran mayoría de usuarios de Blackberry son PYME, y muchas de ellas no poseen grandes infraestructuras de TI, con grandes limitaciones presupuestarias para invertir en BES.

Blackberry Entreprise Server Express (en adelante BESx), cubre dos principales oportunidades de negocio del mercado:

1)      El software ofrece ventajas económicas a las pequeñas y medianas empresas (pymes) que desean el grado de segridad y manejabilidad que ofrece BlackBerry ® Enterprise Server, pero no exigen la totalidad de sus características avanzadas.

2)      Proporciona una solución rentable que permite a los departamentos de TI satisfacer la creciente demanda de sus empleados para poder acceder a su correo personal y de su trabajo.

BESx funciona con Microsoft Exchange Server 2003, 2007 y 2010, y también con Microsoft Small Windows Server 2003 y 2008, proporcionando a los usuarios un sistema seguro ya que usa la misma arquitectura de seguridad que Blackberry Enterprise Server.

Si conectamos BESx a MS Exchange Server o MS Small Business Server, los usuarios podrán:

  • Sincronizar su correo electrónico, calendario, contactos, notas y tareas
  • Administrar carpetas de correo electrónico de forma remota
  • Gestionar reuniones y citas, comprobar su disponibilidad y reenviar archivos adjuntos.
  • Establecer respuesta fuera de la oficina
  • Editar archivos de Microsoft Word, Excel y PowerPoint utilizando Documents To Go ®
  • Acceso a los archivos almacenados en la red de la empresa
  • Utilice las aplicaciones móviles para acceder a los sistemas de la empresa situados detrás del firewall

Es importante saber que usando BESx no tenemos que pagar cuotas adicionales por usuario o por descarga de software.

BESx funciona con cualquier plan de datos Blackberry habilitado para Internet por nuestro proveedor de servicios, o con un plan de datos Blackberry empresarial.

Los principales requisitos para poder implementar y usar Blackberry Enterprise Server Express son:

Requisitos de Hardware

 Blackberry Enterprise Server Express requisitos hardware

Requisitos del sistema

 Blackberry Enterprise Server Express requisitos sistema

Otros requisitos

 Blackberry Enterprise Server Express requisitos otros

A continuación para entender mejora la estructura de una instalación con BESx vamos a mostraros un esquema muy clarificador:

 Blackberry Enterprise Server Express esquema 75 users

En próximos artículos vamos a explicar, paso a paso, como instalar BESx es un servidor con Windows Small Business Server y como configurarlo.

nov
1
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Configurar e-mail en Blackberry

En este artículo vamos a explicar paso a paso como configurar una Blackberry para que pueda recibir nuestro correo personal o profesional mediante cuentas POP o IMAP.

Cosas a saber

Si una persona está ya familiarizada con el mundo Blackberry seguramente le suene un poco el concepto BIS o BES. En este artículo vamos a explicar como configurar el correo electrónico de una Blackberry con servicio BIS.

Vamos a explicar las diferencias entre ambos servicios:

-          BIS (Blackberry Internet Service): permite el acceso a Internet de una Blackberry mediante un ISP público.

-          BES (Blackberry Enterprise Server): permite el acceso a Internet y a una intranet corporativa mediante un servidor Blackberry.

La principal diferencia es dónde se ubica el servidor, para un BES el servidor y responsabilidad recae en la empresa del servidor (podría ser nuestra compañía) y para el BIS el proveedor de servicios (Movistar por ejemplo) es el responsable del servidor. Para los dos casos antes de poder recibir/enviar un e-mail debe de pasar por el BIS/BES. En temas de privacidad con BIS todo opera en la red pública de forma encriptada por el proveedor de servicios, en cambio con el BES el nivel de privacidad y encriptación lo decide la organización o el departamento correspondiente. La principal ventaja de usar BES radica en que la empresa gestiona y controla todo lo relacionado con las Blackberry, aplicaciones que se pueden usar, aplicaciones que se pueden instalar, seguridad en comunicaciones, restricciones de uso, etc. Es un buen tema para indagar.

Configuración e-mail para Blackberry con BIS

Vamos a centrarnos entonces en el servicio BIS para recibir/enviar e-mails desde una Blackberry. Supongamos que tenemos una cuenta de correo profesional en nuestra organización llamada pepe@pepe.com, y que nuestra organización no dispone de servidor blackberry BES ni de servidor de correo Exchange, por ejemplo, lo tiene todo subcontratado y usa cuentas POP e IMAP para configurar los gestores de correo (Outlook por ejemplo).

Lo primero que tenemos que hacer es contratar el servicio de datos de nuestra Blackberry con el proveedor de servicios que querramos. Por ejemplo, al comprar la Blackberry con Movistar, es muy probable que ese servicio vaya ya incluido, lo veremos en nuestra factura.

Si ya tenemos contratado el servicio ahora deberemos seguir los siguientes pasos para configurar una cuenta de correo en la Blackberry:

Desde la Blackberry accedemos al menú “Setup” y accedemos a “E-mail Settings”:

Blackberry Email Settings

Nos sale un listado con los diferentes tipos de e-mail que podemos crear: Gmail, yahoo,… Escogemos “Other”.

blackberry email settings new e-mail

Configuramos la cuenta de correo electrónico mediante protocolo POP e introducimos los datos de: usuario, password y protocolo POP3. Al dalre que OK nos dice que no se puede crear, que primero se tiene que crear un usuario para el BIS. Efectivamente, antes de configurar la cuenta de correo, debemos crear un usuario para BIS (Blackberry Internet Services) con nuestro proveedor de servicios (Movistar en nuestro caso, hay que decir que previamente hay que contratar este servicio!). Este usuario lo podemos crear con el asistente que tiene la Blackberry. Al crear el usuario y contraseña, en mi caso puse el mismo que la cuenta de correo, es decir pepe@pepe.com, nos envian el siguiente correo electrónico a nuestra cuenta de correo (pepe@pepe.com):

Ahora dispone de un nombre de usuario y una contraseña para la cuenta de BlackBerry ® Internet Service. Para agregar automáticamente una dirección de correo electrónico configurada con Microsoft® Outlook® o Outlook Express®:

1. Siga las instrucciones proporcionadas por su proveedor de servicios inalámbricos para acceder al sitio Web de BlackBerry Internet Service desde un explorador del ordenador o visite http://bis.eu.blackberry.com/html?brand=movistar para buscar la página de inicio de sesión del sitio Web de BlackBerry Internet Service para su proveedor de servicios inalámbricos.

2. Inicie sesión en la cuenta de BlackBerry Internet Service utilizando el nombre de usuario y la contraseña nuevos.

3. Realice una de las siguientes acciones:

* Si no ha configurado ninguna cuenta de correo electrónico vaya al paso 4.
* Si ha configurado una cuenta de correo electrónico, haga clic en Configurar cuenta.

4. En la página Configurar una cuenta de correo electrónico existente, complete los campos y, a continuación, haga clic en Siguiente.

5. En la página Información adicional necesaria, haga clic en Introducir de nuevo la dirección de correo electrónico y la contraseña.

6. Complete los campos y haga clic en Siguiente.

7. En la página Seleccionar tipo de cuenta, haga clic en Ésta es mi cuenta de correo electrónico personal y, a continuación, haga clic en Siguiente.

8. En la página Configurar una cuenta de correo electrónico personal existente, haga clic en Detectar automáticamente mis configuraciones de Microsoft Outlook o Outlook Express y, a continuación, haga clic en Siguiente.

9. En Configurar una cuenta de Outlook / Outlook Express existente, lea y siga las instrucciones para agregar su cuenta de Microsoft Outlook o Outlook Express de forma automática.”

No vamos a hacer mucho caso a este e-mail de Blackberry, hay una forma más sencilla y comprensible:

Paso 1: Nos logamos en http://www.correo.movistar.net/ con la cuenta que hemos creado, si vía Blackberry no somos capaces de hacerlo lo podemos hacer vía web, nos pregunta una serie de datos a rellenar, como PIN o IMEI.

Movistar Alta cuenta correo Blackberry

Paso 2: Creamos la cuenta de correo con protocolo POP3.

Clicamos en el botón que en la imagen pone “Configurar el correo electrónico”, saldrá “Crear cuenta correo electrónico”.

Blackberry Movistar

Seleccionamos la primera opción de las dos que nos ofrecen (crear cuenta de correo electrónico existente), como dirección ponemos pepe@pepe.com y el password. Nos devuelve un error:

Blackberry Configuración cuenta

Debemos clicar en donde pone “Proporcione la configuración adicional”, para introducir más info como el protocolo POP3, el usuario de la cuenta, password,…

Movistar Blackberry Configuración Cuenta Correo

Rellenamos todos los campos con los datos que nos facilite el administrador de nuestra empresa. Le damos al botón “Siguiente” y si los datos son correctos hemos conseguido configurar la cuenta profesional con Blackberry.

Automáticamente en nuestra Blackberry nos tiene que crear un icono (le hemos proporcionado al dar de alta un PIN y un IMEI identificativo del dispositivo) con acceso al nuevo correo, que empezará en breve a llegar.

En un próximo artículo explicaremos los pasos a seguir para configurar una Blackberry con una cuenta de correo con servidor Microsoft Exchange.

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