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Cómo configurar Exchange ActiveSync

En este artículo vamos a explicar como configurar Microsoft Exchange 2007 para que cualquier dispositivo móvil pueda sincronizar su correo, calendario, tareas y contactos mediante la aplicación ActiveSync, también vamos a explicar cómo configurar un dispositivo móvil para recibir los datos.

 Exchange ActiveSync

Comentarios previos

En el presente artículo vamos a explicar cómo configurar Microsoft Exchange Server 2007 y cómo configurar el dispositivo móvil con Windows Mobile para que sincronice tareas, contactos, calendario y correo de un buzón Exchange (cuenta de correo).

Partimos de la base también que en el servidor de correo Microsoft Exchange 2007 está configurado y funcionando Outlook Web Access.

Pasos a seguir para la configuración de Exchange ActiveSync

Primero de todo entramos en la Consola de Administración de Exchange 2007.

 ActiveSync en Exchange

Clicamos en “Configuración de servidores” y clicamos en “Acceso de cliente”. En la ventana de la derecha veremos las opciones de acceso de clientes. En esta ventana, en la parte inferior, tenemos una serie de pestañas, la primera es la configuración de OWA y la segunda es la deActiveSync. Clicamos en ella y vemos que tenemos la opción de activesync. Hacemos doble clic y se nos abre la siguiente ventana:

 Configurar ActiveSync en Exchange

En esta ventana tenemos 3 pestañas. En la primera llamada “General” en la parte donde pone “URL externa” tenemos que escribir la misma dirección que tenemos en OWA (en la imagen vemos un ejemplo). En la segunda pestaña llamada “Autenticación” escogemos como queremos autenticarnos, podemos si queremos dejar la opción predeterminada. En la tercera pestaña llamada “Servidores de archivos remotos” podemos definir diferentes reglas de bloqueo o permiso a acceso de diferentes hosts, en principio no hace falta tocar nada. Aceptamos y cerramos.

Debemos ahora poner a “True” la opción de ActiveSync, muchas veces ya se pone automáticamente a true al instalar el Exchange.

En principio esto es todo, siempre y cuando OWA esté funcionando de forma correcta.

Pasos a seguir para la configuración de ActiveSync en un móvil con Windows Mobile

Supongamos que tenemos un dispositivo móvil con el sistema operativo Windows Mobile, por defecto viene instalado la herramienta activesync. La buscamos en “Inicio>Programas>Conexiones”, aquí encontraremos ActiveSync. Hacemos doble clic y se nos abre la ventana del programa.

 Configurar correo Exchange en ActiveSync

Se nos abre una ventana donde le damos a “Menu” y “Agregar origen servidor”, entonces se nos abre la ventana de “Edit Server Settings”.

En esta ventana ponemos como nombre de servidor la dirección URL externa definida en Exchange ActiveSync, clicamos en “Next” y se nos abre la ventana de usuario, password y dominio. Ponemos los datos de nuestra organización (solicitarlos al administrador de sistemas de la empresa), clicamos en “Next”. En la siguiente ventana podemos escoger que queremos sincronizar de nuestro servidor Exchange, podemos escoger entre contactos, calendarios, mails y tareas. Clicamos en “Next” y ya hemos finalizado el proceso.

Ahora si usamos acceso seguro mediante SSL debemos de instalar el certificado CA en nuestro dispositivo móvil. Este certificado nos los tiene que proporcionar el administrador del servidor Exchange. Este certificado es un archivo .crt que debemos cargar en nuestro móvil, después debemos ejecutarlo y él solo se instalará. Una vez instalado el certificado podemos ya sincronizar con nuestro correo Exchange y configurar algunas opciones adicionales, como cada cuando queremos sincronizar, tamaño de archivos a descargar, etc etc. Cotillead un poco el Activesync, es una herramienta muy sencilla de entender.

Posibles problemas

Si habéis seguido todos los pasos y os muestra un error diciendo que no se puede tener dos perfiles activado de correo, no dice exactamente este mensaje. Debemos de entrar en Activesync e ir a “Menu>Opciones”, y ver conexiones. Muy probablemente antes de configurar el ActiveSync contra el servidor Exchange, tengamos creado un perfil de conexión de PC con Windows, debemos de desmarcar la opción correo en este perfil (sólo puede existir un perfil que cargue correo) y éste debe de ser exchange.

nov
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Error existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web

En este artículo vamos a explicar cómo solucionar el error “existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web” que nos da cuando queremos acceder a OWA o a sitios con certificados, en nuestro caso pondremos el ejemplo de OWA, principalmente en sistemas operativos con Windows 7.

Explicación error

El error que tratamos a continuación es el siguiente “Existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web”:

existe un problema con el certificado de seguridad de este sitio web

El mensaje puede salir en castellano o en el idioma que tengamos definido. Este error nos informa que Internet Explorer ha revocado el certificado que está usando la web que queremos acceder, en nuestro caso, a nuestro correo empresarial mediante OWA (ejemplo: https://correo.empresa.com/owa).

Posibles causas

Existen diferentes causas, pero las más probables las podemos catalogar en dos. La primera que el usuario la primera vez que entró en la web (https://correo.empresa.com/owa) le salió la siguiente ventana:

error con el certificado de owa

El usuario debe de clicar en “Vaya a este sitio web (no recomendado)” o bien instalar el certificado CA para que no salga más esta ventana (ver artículo http://tuquiosco.es/sistemas-informacion/configuracion-outlook-anywhere-en-exchange-2007/ donde se explica como instalar el certificado). Si el usuario clica en “Haga clic aquí para cerrar esta web” revocará el certificado. También puede revocar el certificado cuando le sale la siguiente ventana:

instalación certificado

Si clicamos en “No” se revoca el certificado y posteriormente cuando intentemos entrar en OWA nos denegará el acceso.

Solución al error

Para solucionar este error debemos de seguir los siguientes pasos:

Paso 1: Abrir internet explorer

Paso 2: clicar en Herramientas > Opciones de Internet

Paso 3: se nos abre otra ventana, seleccionamos la pestaña “Contenido”

configuración certificados para OWA

Paso 4: Clicamos en el botón que pone “Certificados” y se abre otra ventana

certificados eliminar

En esta ventana nos desplazamos hasta la última pestaña que pone “Fabricantes que no son de confianza”. Aquí dentro tendremos una línea (en la imagen no sale) que pondrá “correo.empresa.com” o bien “dominio-servidor-CA” (tengo dudas si sale uno u otro). Simplemente hay que clicar en el que salga y darle al botón “Quitar” para eliminar el certificado como de No confianza.

Paso 5: cerrar todas las ventanas y cerrar internet explorer. Si volvemos a entrar al correo web de OWA ya no debe de dar este error.

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nov
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Configuración Outlook Anywhere en Exchange 2007

En este artículo vamos a explicar cómo configurar Microsoft Exchange 2007 para que funcione correctamente la opción de Outlook Anywhere en los clientes Outlook de los usuarios.

Conceptos previos

Primero de todo vamos a explicar qué es el componente Outlook Anywhere que se puede configurar en un servidor Microsoft Exchange.

Outlook Anywhere es un componente que permite a los usuarios usar el cliente Outlook configurado en su máquina, para que acceda al servidor Exchange desde una ubicación remota sin necesidad de tener que configurar el cliente Outlook cada vez que se desea acceder al correo.

Utilidad de Outlook Anywhere

Outlook Anywhere es muy recomendado para usuarios con perfil móvil que quieren acceder a su correo en tiempo real con la configuración/perfil del cliente Outlook de su máquina. Para que se entienda mejor vamos a comparar este componente con OWA (Outlook Web Access).

Si un usuario usa OWA podrá acceder a su correo mediante un navegador web en cualquier ordenador con acceso a internet, en cambio para usar Outlook Anywhere se requiere tener configurado un cliente Outlook en un ordenador. Personalmente recomiendo el uso de OWA en lugar de Outlook Anywhere, aunque OWA no incluye el 100% de las funcionalidades del cliente Outlook convencional, es un componente muy completo.

Pasos previos – Instalación componente RPC sobre HTTPS

Vamos a simplificar el esquema del ejemplo, partimos que tenemos un único servidor donde tenemos: Exchange 2007 + DC (Domain Controller), podríamos partir del escenario que tenemos Windows Small Business Server.

Lo primero que debemos hacer es instalar el componente RPC sobre HTTPS (nota: la versión Windows SBS 2008 ya viene instalado este componente por defecto).

¿Para qué sirve RPC sobre HTTPS? Principalmente cuando un cliente Outlook se intenta comunicar con el servidor Exchange, se conecta a través de un servidor Exchange MAPI RPC, con Outlook RPC sobre HTTPS se establece una conexión http con el servidor rpc (nota: RPC no dejará pasar una conexión con usuario anónimo aunque el ISS esté configurado para que acepte usuarios anónimos), éste envía la solicitud via rpc al servidor Exchange definido.

Para instalar el componente RPC sobre HTTPS debemos seguir los siguientes pasos (estos puntos varían según el sistema operativo):

  • Debemos ir a Agregar o quitar programas, seleccionar componentes de windows (En Windows SBS se llama “Activar o desactivar las características de Windows”)
  • Seleccionamos los servicios de red y detalles (En Windows SBS sale una ventana de Administrador de servidor, debemos entrar en “Características > Agregar Características”, y buscar el componente)
  • Seleccionamos RPC sobre http proxy y aceptamos

Instalación RPC sobre HTTP

Una vez instalado el componente debemos reiniciar el servidor.

Validación instalación componente RPC sobre HTTPS

Vamos a comprobar la correcte instalación del componente.

Abrimos el Administrador para IIS (Internet Information Services).

Desplegamos la carpeta “Sitios” o “Web Sites”, aquí dentro tenemos muchas carpetas, abrimos “Default Web Site” (nota: en Windows SBS el componente RPC sobre HTTPS se instala en “SBS Web Applications”).

Dentro de esta carpeta debemos ver: RPC y RPCWithCert, si es así, hemos instalado correctamente el componente.

Validación instalación RPC sobre HTTP

Configuración Microsoft Exchange para componente Outlook Anywhere

A continuación vamos a explicar cómo se tiene que configurar el servidor Microsoft Exchange con el componente Outlook Anywhere.

Abrimos la consola de administración de MS Exchange 2007.

Desplegamos “Configuración del servidor”, y clicamos en “Acceso de Cliente”.

Habilitar Outlook Anywhere en Exchange

Vemos que en la ventana principal tenemos el servidor, tenemos una columna llamda “Outlook en cualquier lugar” que estará a “False”. A la derecha tenemos un botón que pone “Habilitar Outlook en cualquier lugar”. Clicamos aquí y se nos abre un asistente para configurar.

La primera ventana nos pide introducir el nombre externo que los clientes usan para conectarse al servidor Exchange (ejemplo: correo.empresa.com), este nombre tiene que coincidir con el nombre de su certificado.

En la misma ventana nos pide que escojamos el sistema de autenticación. Clicamos en seguir y finalizamos.

Notar que es posible que se tarden unos 15 minutos para actualizar o bien podemos reiniciar el servidor Exchange.

Configuración de un cliente Outlook 2007 o 2003 para Outlook Anywhere

Una vez ya tenemos configurado el componente Anywhere en el servidor Exchange, vamos a proceder a configurar un cliente Outlook de un usuario para que se conecte vía RPC sobre HTTPS al servidor de correo.

Antes de todo debemos de instalar el certificado CA para el correcto funcionamiento de Outlook Anywhere. Si el certificado CA es local, creado en nuestro servidor, podemos seguir los siguientes pasos:

  • Copiamos el certificado CA generado en el servidor en el pc del usuario
  • Le damos un dobleclic al certificado y se abre un asistente
  • Clicamos en “instalar certificado”
  • Se nos abre una ventana donde nos pregunta ubicación para instalar el certificado. Clicamos en “Examinar

Importación certificado CA para Exchange

  • En la siguiente ventana clicamos en “Mostrar almacenes físicos” y seleccionamos “Entidades emisora raiz de confianza” y “Equipo Local”, como en la imagen:

Instalación certificado CA para Exchange

  • Aceptamos e importamos el certificado.

Con el certificado instalado, procedemos a configurar el cliente Outlook del usuario.

Desde el panel de control del ordenador, accedemos a “Correo” y añadimos una nueva cuenta de correo Exchange.

Cuenta de correo Exchange con Outlook Anywhere

Añadimos el nombre de su equipo de Exchange Server y el nombre de usuario. Al darle a “Comprobar nombre” nos devolverá un error. No pasa nada, es normal no tenemos acceso al servidor. Le damos a Aceptar, nos sale otra ventana con la misma info que la imagen anterior, le damos a Cancelar y volvermos a la ventana de la imagen de arriba. En esa ventana clicamos en el botón “Más configuraciones”.Configuración Outlook Anywhere en cliente Outlook

Nos vamos a la pestaña “Conexión”. Al final de esta pestaña marcamos donde pone “Conectar con el buzón de Exchange utilizando http”. Y le damos al botón “Configuración de proxy de Exchange”.

Configuración proxy Exchange en Outlook

En esta ventana debemos poner en el campo superior en “https://” la dirección externa de nuestro servidor de correo (por ejemplo: correo.empresa.com). Marcamos que usaremos SSL y seleccionamos del desplegable del final el tipo de autenticación con el proxy (nota: esta autenticación la hemos definido en el paso de configuración del component rpc sobre http).

Aceptamos todas las ventana y finalizamos el asistente de creación de cuenta de correo con Exchange y Outlook Anywhere.

Abrimos el cliente Outlook del usuario y nos saldrá una ventana donde nos pide identificación contra el servidor de correo. Debemos de introducir el nombre de usuario (ejemplo: dominio\pepito) y la contraseña para poder conectarnos con el servidor de correo y sincronizar el cliente Outlook (notar: el nombre de usuario y contraseña deben de existir previamente en el directorio activo).

Espero les haya servido de ayuda este artículo de configuración de Outlook Anywhere en un servidor Exchange 2007 y la configuración de un cliente Outlook de un usuario con Outlook Anywhere.

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